Preguntas frecuentes

¿QUÉ ES UN JUEGO DIGITAL?

Los juegos digitales incluyen las mismas funciones y características que los juegos físicos, pero se descargan directamente desde la tienda oficial de PlayStation.

¿SON ORIGINALES?

Si son originales con licencia oficial, se descargan directamente en tu consola desde la tienda oficial de Play Station.

¿ES SEGURO COMPRAR?

– Sí, utilizamos un metodo de pago seguro y confiable. 
– Tenemos 4 años en el rubro y miles de clientes satisfechos.
– Los juegos tienen garantía de por vida*

¿LOS JUEGOS TIENEN GARANTÍA?

Sí, siempre que cumplas con las condiciones:

Jamás compartir el perfil a otra PS4
No volver a ingresar en la cuenta
No cambiar la contraseña
No cambiar el correo
No cambiar el ID online

El juego brindado tiene garantia de por vida, jamás se le prohibirá o eliminara el acceso a ella y tampoco se realizarán actos que perjudiquen su uso, siempre y cuando respete las normas correspondientes, ante cualquier inconveniente contactenos para brindarle una solución, disfrute su juego

¿QUÉ SIGNIFICA CUENTA PRIMARIA Y CUENTA SECUNDARIA?

Diferencia entre Cuenta Primaria y Secundaria *EN CUANTO AL JUEGO NO VARÍA EN NADA👇��*
1️⃣ PRIMARIA: Descargas desde la cuenta que te pasamos y podes jugar desde cualquier usuario de tu play.
2️⃣ SECUNDARIA: Descargas y jugas solo desde la cuenta que te pasamos

¿CÓMO SE ENVIAN LOS JUEGOS?

Una vez acreditado el pago, SE envia por mail un usuario y contraseña que te permitirán descargar el juego en tu consola.

¿ES DÍFICIL INSTALAR?

😃La instalación es super fácil ya que te enviamos instrucciones por escrito y video.
✅Ingresas con las cuentas que te pasamos y descargas desde la *Tienda Oficial* .
🎮Una vez finalizada la descarga a jugar.

¿PUEDO JUGAR ONLINE?

Si, los juegos digitales se pueden jugar online, pero necesitas la suscripción PS PLUS.

*Política de Garantía de por Vida – TecGames

En TecGames ofrecemos garantía de por vida sobre todas las cuentas y juegos digitales adquiridos, siempre que se cumplan las siguientes condiciones :

✅ Alcance de la garantía
– La garantía cubre el acceso permanente al juego adquirido en las condiciones de uso establecidas al momento de la compra.
– La garantía es válida mientras el cliente respete los Términos de Uso indicados por TecGames:
❌Jamás compartir el perfil a otra consola
❌No comprar juegos con la cuenta.
❌No cambiar datos de acceso (mail o contraseña)
❌El juego no puede instalarse en otra consola.

🛑 Infringir las normas conlleva al bloqueo de su juego y cuenta sin devolución alguna 🛑

✅ Si el juego deja de funcionar por causas atribuibles a la cuenta (fallo en credenciales de acceso, error de activación, candado, etc.), TecGames brindará la solución o reposición sin costo o una solución equivalente.

🚫 Exclusiones de la garantía 🚫
La garantía no cubre casos que exceden nuestras posibilidades , como por ejemplo:
– Cambios en las políticas de Sony PlayStation respecto a la utilización de cuentas o licencias digitales.
– La baja de servidores oficiales por parte de Sony o de los desarrolladores del juego.
– Restricciones técnicas o legales ajenas a TecGames que limiten el acceso a los juegos adquiridos.
📌 Importante
– En caso de que Sony modifique el sistema de licencias digitales, elimine un juego de sus servidores, de baja masiva a usuarios, o cambie sus políticas internas, TecGames no podrá garantizar la continuidad del acceso, ya que es un caso ajeno a nuestra gestión.
– La garantía se mantiene vigente únicamente dentro del marco actual de funcionamiento de las plataformas digitales de PlayStation.